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고객을 주인공으로 만드는 세일즈 기초


(산업공통 / 영업)

환급여부 환급과정
대상한정여부 N
스마트러닝 지원여부 Y
교육기간 1개월
복습기간 학습종료일로부터 6개월
(수료자에 한함)
1일 학습제한차시 8차시
차시수 16차시
학습시간 17시간
학습방법 WBT (html+flash+vod)
학습정원 3,000명
난이도 입문

사업주지원과정 교육비안내

항목 수강료 정부지원금 자부담금
우선지원기업 50,490원 31,808원 18,682원
대기업
(1000인 미만)
28,274원 22,216원
대기업
(1000인 이상)
14,137원 36,353원

수료기준

평가항목 배점 수료기준 필수여부
진도율100%80% 이상80% 이상 필수
중간평가20점중간+최종=100점 만점
60점 이상
응시필수
최종평가80점응시필수
비고  - 최종 평가 제한 시간은 1시간 0분 0초 입니다.
 - 최종평가는 진도율 80%이상 학습 진행 후
   응시 가능합니다.
 - 평가는 1회에 한하여 응시가능하며,
   재응시는 불가능합니다.
 - 환급교육으로 진행시 1일 1회 인증 절차 후
   학습진행이 가능합니다.
 - 중간 평가응시는 8차시 까지 학습 완료 후
   응시 가능합니다.
과정소개
세일즈에 대한 기본 지식없이 영업활동에 임하는 신입영업사원과 교육생이 많다. 그리고, 실제 현장에서는 기본 이론 외에 일상업무에서 쉽게 적용해 볼 수 있는 실제적인 스킬에 대한 요청사항이 많다. 본과정은 일상에서 적용해볼 수 있는 구체적인 스킬 제시를 통해 작은 성공 체험을 현장에서 경험하고 공유해볼 수 있도록 함으로써 지속적으로 현장에서 활용할 수 있도록 한다.
학습대상
신입 및 3년 이하 영업사원, 영업으로 직무가 전환된 직원
사원급
-세일즈에 대한 기초개념 및 프로세스를 습득해야 하는 학습자
-타직종에서 영업으로 직무가 전환된 직원
대리급 : 세일즈의 기본스킬을 자신만의 영업 스킬로 업그레이드를 원하는 학습자
학습목표
세일즈에 대한 전반적인 이해와 영업 프로세스 방법에 대한 지식과 노하우를 습득할 수 있다.
세일즈에 대한 사례 연구를 통해 필요한 핵심내용과 스킬을 익히고 이를 바탕으로 자신의 업무에 적용하여 영업성과를 극대화할 수 있다.
학습목차
1. 서비스마케팅의 이해
2. 비즈니스의 4단계
3. 서비스 품질과 마케팅 시사점
4. 시장의 거시적 환경과 미시적 환경
5. 마케팅 전략(STP)
6. 마케팅 믹스계획(4P)
7. 신제품 개발과 제품수명주기(PLC)관리
8. 소비자 태도(1)
9. 소비자 태도(2)
10. 소비자행동과 마케팅 커뮤니케이션
11. 소비자 의사결정과정(1)
12. 소비자 의사결정과정(2)
13. 소비자 정보처리과정(1)
14. 고객상담 및 성격유형별 설득전략
15. 협상기법(개념과 전략)
16. 협상기법(협상의 실행)
수강후기
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