1. 내원고객의 진료 편의를 극대화시키기 위해 고객정보를 공유하고 진료 전 주의사항을 설명하며 진료 대기시간을 관리할 수 있다.
2. 병원편의시설, 위생·안전을 효율적으로 관리함으로써 병원을 긍정적으로 안내할 수 있다.
3. 내원한 고객의 진료정보를 파악하고 진료를 위한 접수, 응대, 배웅관리를 실행할 수 있다.
4. 내원한 고객의 정보를 파악하고, 서비스 접점별 매뉴얼을 작성하여 고객을 효율적으로 관리할 수 있다.
5. 고객의 원활한 진료 진행을 위하여 온라인 및 내원고객 예약을 관리하고, 예약일정 관리를 실행할 수 있다.
6. 고객의 진료 수속 절차상에 따른 영수증발행, 청구수납, 미수금관리, 증명서 발급을 할 수 있다.
7. 의료서비스기관으로서의 병원이미지관리와 직원이미지관리에 대해 알 수 있고, 병원환경요소별 이미지관리를 할 수 있다.

병원에 근무하는 간호사 및 의료종사자

1. 내원고객의 진료 편의를 극대화시키기 위해 고객정보를 공유하고 진료 전 주의사항을 설명하며 진료 대기시간을 관리할 수 있다.
2. 병원편의시설, 위생·안전을 효율적으로 관리함으로써 병원을 긍정적으로 안내할 수 있다.
3. 내원한 고객의 진료정보를 파악하고 진료를 위한 접수, 응대, 배웅관리를 실행할 수 있다.
4. 내원한 고객의 정보를 파악하고, 서비스 접점별 매뉴얼을 작성하여 고객을 효율적으로 관리할 수 있다.
5. 고객의 원활한 진료 진행을 위하여 온라인 및 내원고객 예약을 관리하고, 예약일정 관리를 실행할 수 있다.
6. 고객의 진료 수속 절차상에 따른 영수증발행, 청구수납, 미수금관리, 증명서 발급을 할 수 있다.
7. 의료서비스기관으로서의 병원이미지관리와 직원이미지관리에 대해 알 수 있고, 병원환경요소별 이미지관리를 할 수 있다.

1. 고객정보 전달하기
2. 진료대기시간 관리하기
3. 진료대기시간 관리하기
4. 진료 전 설명하기
5. 진료 전 설명하기
6. 병원편의시설 관리하기
7. 안전 및 위생 관리하기
8. 안전 및 위생 관리하기
9. 진료 접수하기
10. 진료 접수하기
11. 고객진료정보 파악하기
12. 대기고객 관리하기
13. 고객 배웅하기
14. 고객정보 분류하기
15. 고객매뉴얼 관리하기
16. 고객매뉴얼 관리하기
17. 고객 사후관리
18. 고객 사후관리
19. 온라인 예약 관리하기
20. 온라인 예약 관리하기
21. 오프라인 예약 관리하기
22. 오프라인 예약 관리하기
23. 예약일정 관리하기
24. 청구 수납하기
25. 영수증 발행하기
26. 미수금관리 환불 관리하기
27. 증명서 발급하기
28. 의료서비스기관으로서의 병원환경과 이미지관리
29. 의료서비스기관으로서의 병원환경과 이미지관리