사업주훈련(환급)
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교육기간
1개월
복습기간
6개월 (수료자에 한함)
전체 차시수
19차시
학습인정시간
20시간
난이도
입문
학습정원
3,000명
1일 학습제한
8시간
대상한정
N
교육비
59,400원
| 교육기간 | 1개월 | 복습기간 | 6개월 (수료자에 한함) |
|---|---|---|---|
| 1일 학습제한 | 8시간 | 대상한정 | N |
| 전체 차시수 | 19차시 | 학습인정시간 | 20시간 |
| 학습방식 | HTML5+동영상 | 학습정원 | 3,000명 |
| 난이도 | 입문 | 교육비 | 59,400원 |
사업주직업능력개발훈련 교육비안내
| 항목 | 교육비 | 최대 훈련지원금(환급) |
|---|---|---|
| 우선지원기업 | 59,400원 | 42,768원 |
| 대기업(1000인 미만) | 38,016원 | |
| 대기업(1000인 이상) | 19,008원 |
※ 훈련지원금(환급) : 사업주가 수강료 납부 후 교육진행 / 교육결과에 따라 교육비에 대한 일부금액을 사업주가 환급받는 시스템입니다.
과정소개
1. 질환에 대해 위로하고 공감하며 환자를 존중하고 예의를 갖춰 대하는 환자경험관리 능력을 향상 시킬 수 있다.
2. 환자의 이야기를 경청하는 의료서비스관리 능력을 향상 시켜 환자만족을 높일 수 있다.
3. 병원의 특성에 맞는 의료서비스 디자인을 발굴하여 환자에게 좋은 경험을 제공할 수 있다.
학습대상
환자경험관리를 위한 직무 역량 향상에 관심이 있는 간호사, 간호조무사
학습목표
1. 질환에 대해 위로하고 공감하며 환자를 존중하고 예의를 갖춰 대하는 환자경험관리 능력을 향상 시킬 수 있다.
2. 환자의 이야기를 경청하는 의료서비스관리 능력을 향상 시켜 환자만족을 높일 수 있다.
3. 병원의 특성에 맞는 의료서비스 디자인을 발굴하여 환자에게 좋은 경험을 제공할 수 있다.
내용 전문가
- 강사명 : 백성규, 이순연
- 강사이력
■ 백성규 강사
※ 학력
- 계명대학교 / 의학과 / 석사졸업
※ 경력사항
계명대학교 의과대학 교수 재직
■ 인순연 강사
※ 학력
- 계명대학교 / 간호학과 / 학사졸업
※ 경력사항
- 계명대학교 동산의료원 재직
- 차시 차시명 재생시간
- 1차시 환자만족과 환자경험의 개념의 이해 29분 5초
- 2차시 환자중심성의 가치와 확립방법 30분 55초
- 3차시 직원경험과 환자경험 27분 44초
- 4차시 환자경험증진 활동의 리더, 환자경험매니저 28분 7초
- 5차시 환자경험증진을 위한 의료진의 역할 31분 38초
- 6차시 환자경험밴드 29분 36초
- 7차시 예약 방문,수납/접수 시 환자 경험증진 1 26분 0초
- 8차시 예약 방문,수납/접수 시 환자 경험증진 2 26분 0초
- 9차시 진료, 검사 시 환자 경험증진 32분 9초
- 10차시 원무행정 혁신과 스마트 서비스 28분 2초
- 11차시 환자 프라이버시 보호 29분 54초
- 12차시 전략적 의사 회진 1 28분 14초
- 13차시 전략적 의사 회진 2 26분 45초
- 14차시 입원, 처치, 수술 시 환자 경험관리 1 26분 0초
- 15차시 입원, 처치, 수술 시 환자 경험관리 2 26분 51초
- 16차시 외래검사 시 환자 경험증진 26분 40초
- 17차시 환자중심 의료문화 만들기 34분 46초
- 18차시 입원프로세스 안내하기 28분 42초
- 19차시 의료서비스 디자인 30분 26초
| 평가항목 | 배점 | 비율 | 필수여부 |
|---|---|---|---|
| 진도율 | 100% | - | 80% 이상 필수 |
| 중간평가 | 100점 | 20% | 응시필수 |
| 최종평가 | 100점 | 80% | 응시필수 |
| 수료기준 | 진도율 80% 이상 / 평가점수 총점 100점 환산 후 40점 이상 시 수료 | ||
0.0
평균 만족도
0건의 후기
| 번호 | 수강생 | 수강후기 | 만족도 |
|---|---|---|---|
| 등록된 수강후기가 없습니다. | |||
교육비
59,400원
최대 환급금
42,768원
(우선지원기업 기준)
수강기간 (일반수강)
시작일 기준 1개월 과정으로, 종료일은 자동 계산됩니다.