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관련 과정
사업주훈련(환급)
PC
모바일
교육기간
1개월
복습기간
6개월 (수료자에 한함)
전체 차시수
30차시
학습인정시간
30시간
난이도
입문
학습정원
3,000명
1일 학습제한
8시간
대상한정
N
교육비
89,100원
| 교육기간 | 1개월 | 복습기간 | 6개월 (수료자에 한함) |
|---|---|---|---|
| 1일 학습제한 | 8시간 | 대상한정 | N |
| 전체 차시수 | 30차시 | 학습인정시간 | 30시간 |
| 학습방식 | HTML5+동영상 | 학습정원 | 3,000명 |
| 난이도 | 입문 | 교육비 | 89,100원 |
사업주직업능력개발훈련 교육비안내
| 항목 | 교육비 | 최대 훈련지원금(환급) |
|---|---|---|
| 우선지원기업 | 89,100원 | 80,190원 |
| 대기업(1000인 미만) | 71,280원 | |
| 대기업(1000인 이상) | 35,640원 |
※ 훈련지원금(환급) : 사업주가 수강료 납부 후 교육진행 / 교육결과에 따라 교육비에 대한 일부금액을 사업주가 환급받는 시스템입니다.
과정소개
1. 코로나 시대의 e-비즈니스 및 온라인 고객서비스에 대해 학습한다.
2. e-비즈니스의 마케팅 정략 및 기술 동향 파악, 온라인 고객 클레임 처리에 대해 학습한다.
학습대상
- 전자상거래 담당자
- 판매 담당 임직원
학습목표
1. 코로나 시대의 e-비즈니스 및 온라인 고객서비스에 대해 학습한다.
2. e-비즈니스의 마케팅 정략 및 기술 동향 파악, 온라인 고객 클레임 처리에 대해 학습한다.
내용 전문가
- 강사명 : 김효식
- 강사이력
■ 학력
- 인하대학교 컴퓨터정보공학전공( 학사졸업 )
■ 총 경력 : 12년 0개월
- 하나로호스팅㈜ ( 12 년 )
- 차시 차시명 재생시간
- 1차시 온택트 서비스를 위한 e-비즈니스 시장분석 32분 22초
- 2차시 e-비즈니스 & 고객서비스의 첫걸음, 고객 요구사항 분석 33분 23초
- 3차시 나를 알고 적을 알면 백전백승! 33분 8초
- 4차시 e-비즈니스의 시작, 성공과 실패 사례에 주목하라-1 31분 41초
- 5차시 e-비즈니스의 시작, 성공과 실패 사례에 주목하라-2 31분 20초
- 6차시 e-비즈니스 상품개발 전략 수립하기 32분 27초
- 7차시 e-비즈니스 마케팅 전략 수립하기-1 32분 24초
- 8차시 e-비즈니스 마케팅 전략 수립하기-2 31분 59초
- 9차시 e-비즈니스 마케팅 전략 수립하기-3 32분 1초
- 10차시 1등 온라인 고객만족을 위한 e-biz 시스템 관리하기 31분 40초
- 11차시 1등 온라인 고객만족을 위한 e-biz 상품 관리하기 31분 11초
- 12차시 1등 온라인 고객만족을 위한 e-biz 사이트 유지보수 하기 30분 2초
- 13차시 e-비즈니스 고객만족의 핵심 : 주문처리하기 29분 29초
- 14차시 e-비즈니스 고객만족 핵심 : 배송관리하기 29분 29초
- 15차시 e-비즈니스 고객만족 핵심 : 교환/반품관리하기 28분 54초
- 16차시 e-비즈니스 고객만족 핵심 : 판매정보 관리하기 29분 34초
- 17차시 고객 DB 관리와 e-비즈니스 29분 13초
- 18차시 e-비즈니스에서의 고객 등급관리 28분 56초
- 19차시 e-비즈니스 서비스 : 고객 클레임 관리하기-1 30분 14초
- 20차시 e-비즈니스 서비스 : 고객 클레임 관리하기-2 32분 22초
- 21차시 e-비즈니스 서비스 : 고객 클레임 관리하기-3 31분 41초
- 22차시 판매후기 관리를 통한 e-비즈니스 서비스 28분 4초
- 23차시 고객만족도 조사를 통한 e-비즈니스 서비스 29분 48초
- 24차시 e-비즈니스 성공은 기술 동향 분석에 있다-1 30분 47초
- 25차시 e-비즈니스 성공은 기술 동향 분석에 있다-2 29분 27초
- 26차시 e-비즈니스 성공은 기술 동향 분석에 있다-3 30분 35초
- 27차시 e-비즈니스 성공은 기술 동향 분석에 있다-4 30분 53초
- 28차시 e-비즈니스의 콘텐츠 전략을 수립하라 30분 41초
- 29차시 e-비즈니스의 마케팅 실행의 핵심 기법 32분 19초
- 30차시 뉴미디어 마케팅과 e-비즈니스 31분 38초
| 평가항목 | 배점 | 비율 | 필수여부 |
|---|---|---|---|
| 진도율 | 100% | - | 80% 이상 필수 |
| 중간평가 | 100점 | 20% | 응시필수 |
| 최종평가 | 100점 | 80% | 응시필수 |
| 수료기준 | 진도율 80% 이상 / 평가점수 총점 100점 환산 후 40점 이상 시 수료 | ||
0.0
평균 만족도
0건의 후기
| 번호 | 수강생 | 수강후기 | 만족도 |
|---|---|---|---|
| 등록된 수강후기가 없습니다. | |||
교육비
89,100원
최대 환급금
80,190원
(우선지원기업 기준)
수강기간 (일반수강)
시작일 기준 1개월 과정으로, 종료일은 자동 계산됩니다.
