관련 과정
사업주훈련(환급)
PC
모바일
교육기간
1개월
복습기간
6개월 (수료자에 한함)
전체 차시수
26차시
학습인정시간
27시간
난이도
입문
학습정원
3,000명
1일 학습제한
8시간
대상한정
N
교육비
80,190원
| 교육기간 | 1개월 | 복습기간 | 6개월 (수료자에 한함) |
|---|---|---|---|
| 1일 학습제한 | 8시간 | 대상한정 | N |
| 전체 차시수 | 26차시 | 학습인정시간 | 27시간 |
| 학습방식 | HTML5+동영상 | 학습정원 | 3,000명 |
| 난이도 | 입문 | 교육비 | 80,190원 |
사업주직업능력개발훈련 교육비안내
| 항목 | 교육비 | 최대 훈련지원금(환급) |
|---|---|---|
| 우선지원기업 | 80,190원 | 72,171원 |
| 대기업(1000인 미만) | 64,152원 | |
| 대기업(1000인 이상) | 32,076원 |
※ 훈련지원금(환급) : 사업주가 수강료 납부 후 교육진행 / 교육결과에 따라 교육비에 대한 일부금액을 사업주가 환급받는 시스템입니다.
과정소개
1. 호텔 산업이 갖고 있는 특성을 이해할 수 있다.
2. 최근 세계 호텔 시장에서 각광받는 트렌드를 이해할 수 있다.
3. 서비스의 개념을 이해하고, 호텔업을 비롯한 서비스업이 가지고 있는 특성을 설명할 수 있다.
4. 호텔 산업에서의 e-비즈니스의 동향과 중요성을 설명할 수 있다.
학습대상
- 호텔 근무자
- 숙박업 근무자
학습목표
1. 호텔 산업이 갖고 있는 특성을 이해할 수 있다.
2. 최근 세계 호텔 시장에서 각광받는 트렌드를 이해할 수 있다.
3. 서비스의 개념을 이해하고, 호텔업을 비롯한 서비스업이 가지고 있는 특성을 설명할 수 있다.
4. 호텔 산업에서의 e-비즈니스의 동향과 중요성을 설명할 수 있다.
내용 전문가
- 강사명 : 정해숙
- 강사이력
* 학력
- 수원대학교 호텔관광 호텔관광경영( 석사졸업 )
* 경력
- 총 경력 : 6년 3개월
- 강원관광대학교 호텔외식조리과 겸임교수 ( 6 년 3 개월 )
- 차시 차시명 재생시간
- 1차시 호텔 산업의 특성과 관광시장의 동향 44분 19초
- 2차시 한국 호텔 시장의 특성과 글로벌 트렌드 39분 1초
- 3차시 우리나라 호텔의 역사 38분 6초
- 4차시 세계 호텔 산업의 현황과 흐름 32분 27초
- 5차시 호텔서비스의 이해 41분 15초
- 6차시 호텔 서비스 품질과 서비스 매너 36분 41초
- 7차시 객실부서의 이해 31분 20초
- 8차시 예약에서 퇴숙까지 32분 13초
- 9차시 도착 전 단계 32분 59초
- 10차시 도착 단계 43분 17초
- 11차시 체재단계 37분 43초
- 12차시 퇴숙단계 40분 39초
- 13차시 식음료 부서의 이해 33분 31초
- 14차시 호텔식당 서비스 53분 16초
- 15차시 호텔식당 홀 서비스 32분 54초
- 16차시 룸 서비스와 연회 서비스(1) 41분 4초
- 17차시 룸 서비스와 연회 서비스(2) 29분 45초
- 18차시 호텔 음료 서비스(1) 44분 41초
- 19차시 호텔 음료 서비스(2) 45분 14초
- 20차시 식자재관리(1) 35분 58초
- 21차시 식자재관리(2) 32분 38초
- 22차시 호텔산업과인터넷 38분 11초
- 23차시 호텔경영정보시스템(1) 38분 38초
- 24차시 호텔 경영 정보 시스템(2) 34분 3초
- 25차시 충성고객 만들기 34분 44초
- 26차시 호텔 안전 관리 34분 16초
| 평가항목 | 배점 | 비율 | 필수여부 |
|---|---|---|---|
| 진도율 | 100% | - | 80% 이상 필수 |
| 중간평가 | 100점 | 20% | 응시필수 |
| 최종평가 | 100점 | 80% | 응시필수 |
| 수료기준 | 진도율 80% 이상 / 평가점수 총점 100점 환산 후 40점 이상 시 수료 | ||
0.0
평균 만족도
0건의 후기
| 번호 | 수강생 | 수강후기 | 만족도 |
|---|---|---|---|
| 등록된 수강후기가 없습니다. | |||
교육비
80,190원
최대 환급금
72,171원
(우선지원기업 기준)
수강기간 (일반수강)
시작일 기준 1개월 과정으로, 종료일은 자동 계산됩니다.
![[Compact CS-마인드편] 4차 산업혁명과 CS경영](/image/lecture_image/s001.gif)
